ВТБ · ★1
Отзыв 2359740458
Татьяна, 2025-08-28 · 👍 2 👎 0
Самый ужасный банк из всех мне известных. На кредит деньги не положить, конкретного счета кредита просто нет. Те реквизиты, что дают сотрудники банка, по ним невозможно произвести перевод. При любом пополнении кидают деньги куда сами захотят, нет возможности распределить средства на банковские продукты. На просьбу обосновать причины не подачи к взысканию долга через приставов по истечении трёх месяцев неоплаты, ничего не поясняют, а только два года начисляют проценты. Не рекомендую
Ответ разработчика 2025-08-28
Сожалеем, но ваш отзыв не относится непосредственно к работе приложения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «На кредит деньги не положить, конкретного счета кредита просто нет.» | Когда я хочу пополнить кредит, я хочу иметь конкретный счет для перевода, чтобы я мог точно направить средства на погашение кредита. | боль | 3 | 0.95 | Досрочное погашение кредита в приложении классификатор | 0.63 |
| 1 | «При любом пополнении кидают деньги куда сами захотят, нет возможности распределить средства на банковские продукты.» | Когда я пополняю счет, я хочу иметь возможность распределить средства между банковскими продуктами, чтобы деньги шли туда, куда я планирую. | боль | 3 | 0.90 | Перевод между своими счетами без СБП классификатор | 0.60 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1