Отзыв 2359396226
Dream, 2025-02-20 · 👍 6 👎 2
Голосовой помощник Афина, не говорит по гречески, и бросает трубку! По идее, если она Афина, то обязана понимать по гречески, что за странное имя для бота в РФ и ещё более непонятное поведение ии? Разработчики! ИИ должен соединять с оператором, когда ии тормозит. Вам не нравится мой отзыв? А мне не нравится, когда бот тянет моё время и слово "оператор" не слышит, а бросает трубку. Апдэйт 20.02.25 Разработчики! Вы собираетесь учить вашу афину греческом языку? Калиспера, калиникта не понимает
Ответ разработчика 2025-02-21
Здравствуйте! Выбор имени ассистента не связан с языком обслуживания, а только с его тоном, стилем общения и интонацией. Добавление нового языка не требуется 🙂
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Голосовой помощник Афина, не говорит по гречески, и бросает трубку!» | Когда я звоню в поддержку и общаюсь с голосовым помощником Афина, я хочу, чтобы она понимала греческий язык, чтобы я мог общаться на родном языке. | боль | 2 | 0.90 | Улучшить понимание ботом вопросов классификатор | 0.61 |
| 1 | «ИИ должен соединять с оператором, когда ии тормозит.» | Когда голосовой помощник не может помочь, я хочу, чтобы он соединял с оператором, чтобы я мог решить свой вопрос. | фича | 2 | 0.90 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.69 |
| 2 | «слово 'оператор' не слышит, а бросает трубку.» ≈ | Когда я говорю слово 'оператор', я хочу, чтобы бот распознавал его и не бросал трубку, чтобы я не терял время. | боль | 2 | 0.90 | Улучшить понимание ботом вопросов классификатор | 0.66 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1