ВТБ · ★1

Отзыв 2359366449

Vlatko, 2025-04-21 · 👍 9 👎 0

жду переход на зп карту другого банка. пришёл в отделение-стоит на входе центнер сала - по всем моим вопросам помощи ноль, предложила мошенническую схему. Кэшбэк не выплачивают вовремя Не нужен мне такой банк.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«жду переход на зп карту другого банка.»	Когда я хочу перевести зарплату на карту другого банка, я хочу иметь возможность сделать это без проблем, чтобы не зависеть от текущего банка.	фича	2	0.90	Переводы во все банки при выделении темы	0.85
1	«пришёл в отделение-стоит на входе центнер сала - по всем моим вопросам помощи ноль, предложила мошенническую схему.»	Когда я обращаюсь в отделение банка за помощью, я хочу получить квалифицированную поддержку, а не предложения мошеннических схем, чтобы решить свои вопросы безопасно.	боль	3	0.95	Компетентность сотрудников банка классификатор	0.79
2	«Кэшбэк не выплачивают вовремя»	Когда мне положен кэшбэк, я хочу получать его вовремя, чтобы не терять свои средства.	боль	2	0.90	Своевременное начисление кэшбэка при выделении темы	0.90

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1