ВТБ · ★1
Отзыв 2359192141
Алексей, 2025-09-10 · 👍 0 👎 0 · правился 2026-07-03
Тормознутое приложение с непонятной логикой. Отвратительный выбор категорий кэшбэка. Ужасная реклама на ТВ с использованием классики. Безликая карта..
Ответ разработчика 2025-09-11
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее при входе в личный кабинет нажмите на три полосы в левом верхнем углу и выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно улучшить ситуацию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Тормознутое приложение с непонятной логикой.» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало быстро и логично, чтобы я мог эффективно управлять своими финансами. | боль | 2 | 0.90 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.83 |
| 1 | «Отвратительный выбор категорий кэшбэка.» | Когда я выбираю категории кэшбэка, я хочу, чтобы выбор был удобным и понятным, чтобы я мог получать максимальную выгоду. | боль | 2 | 0.85 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.94 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1