Отзыв 2359105808
Galina, 2025-08-27 · 👍 11 👎 3
но это уже просто невозможно неделю назад обновила приложение сейчас захожу счета не показываются и стоит опять обновить приложение. после последнего обновления стали приходить каждый день рекламные уведомления пришлось искать где их отключить, в категории платежей на экране показываются суммы по лицевом счетам к оплате Но есть же категория дом есть адреса Когда придёт время я туда зайду сама и оплачу Ну что вы делаете что вы усложняете жизнь или вы хотите чтобы мы перешли в другие банки ?
Ответ разработчика 2025-09-07
Здравствуйте! Мы получили ваше письмо, спасибо. Уведомления о счетах на оплату вы можете самостоятельно отключить в СберБанк Онлайн. В разделе Платежи нажмите на строчку Дом, где указано количество выставленных счетов. Далее справа от конкретного счёта нажмите на три точки и установите Не уведомлять о счетах. Для приобретения купонов за бонусы необходимо войти в раздел «СберСпасибо», далее пролистать экран вниз и перейти в раздел «Купоны»
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «неделю назад обновила приложение сейчас захожу счета не показываются и стоит опять обновить приложение» | Когда я захожу в приложение после обновления, я хочу, чтобы мои счета отображались, чтобы я могла видеть свою финансовую информацию без необходимости обновлять приложение. | боль | 3 | 0.95 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.74 |
| 1 | «после последнего обновления стали приходить каждый день рекламные уведомления пришлось искать где их отключить» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу не получать рекламные уведомления, чтобы они не отвлекали меня, и чтобы мне не приходилось искать, как их отключить. | боль | 2 | 0.90 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.81 |
| 2 | «в категории платежей на экране показываются суммы по лицевым счетам к оплате Но есть же категория дом есть адреса Когда придёт время я туда зайду сама и оплачу» ≈ | Когда я вижу категорию платежей с суммами по лицевым счетам, я хочу, чтобы приложение не показывало эти суммы, потому что я сама оплачу по адресам в категории 'дом', чтобы не усложнять мне жизнь. | боль | 2 | 0.85 | Гибкое управление категориями расходов классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1