ВТБ · ★2
Отзыв 2358988010
Марина, 2025-09-02 · 👍 0 👎 0
Очень долго соединяют с специалистом! Кучу сообщений надо отправить, чтоб услышать ответ!
Ответ разработчика 2025-09-03
Спасибо за отзыв. Приняли во внимание.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Очень долго соединяют с специалистом! Кучу сообщений надо отправить, чтоб услышать ответ!» | Когда мне нужно связаться со специалистом, я хочу, чтобы соединение происходило быстро и без лишних сообщений, чтобы получить ответ сразу. | боль | 2 | 0.95 | быстрое обслуживание без очередей классификатор | 0.62 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1