Отзыв 2358689473
Александр, 2025-06-20 · 👍 8 👎 2
сберовское приложение, это грëбаный тормоз, как и вся система сбера. да ещё и каждые две недели просит обновления. работает - нехрен лезть и что-то туда пихать. у многих банков приложения гораздо проще и летают быстро, а тут даже оповещения тормозят. если бы не зарплата через сбер, то нахрен бы он не нужен совсем. те, кто пишут восторженные отзывы, наверно нормальными приложениями не пользовались. Приложение должно быть таким, чтоб мог пользоваться любой пенсионер со старым телефоном.
Ответ разработчика 2025-07-30
Здравствуйте! Сожалеем, что возникло такое впечатление 😔Попробуйте войти снова, сменив интернет: — Если подключены через Wi-Fi, перейдите на мобильный интернет. — Если пользовались мобильной сетью, попробуйте Wi-Fi. Можно также сменить SIM-карту или перезагрузить телефон. Закрытие работающих в фоне приложений тоже может помочь устранить медленную загрузку
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «сберовское приложение, это грëбаный тормоз, как и вся система сбера.» | Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно работало быстро и без тормозов, чтобы не тратить время и нервы. | боль | 3 | 0.95 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.84 |
| 1 | «да ещё и каждые две недели просит обновления. работает - нехрен лезть и что-то туда пихать.» | Когда приложение работает, я хочу чтобы оно не требовало обновлений каждые две недели, чтобы не отвлекаться на лишние действия. | боль | 2 | 0.90 | понимать причину частых обновлений классификатор | 0.81 |
| 2 | «а тут даже оповещения тормозят.» | Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы оповещения приходили быстро, чтобы не пропускать важные уведомления. | боль | 2 | 0.85 | Надёжная доставка уведомлений о транзакциях классификатор | 0.78 |
| 3 | «Приложение должно быть таким, чтоб мог пользоваться любой пенсионер со старым телефоном.» | Когда приложение используется пожилым человеком со старым телефоном, я хочу чтобы оно было простым и работало на старых устройствах, чтобы любой пенсионер мог им пользоваться. | фича | 1 | 0.80 | Настройка размера шрифта классификатор | 0.65 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1