Отзыв 2358122112
Алексий, 2025-10-09 · 👍 0 👎 0
вообще постояно проблемы сама программа создает,какие то глупые обновления. то нфц не работает,то из ни от куда какие то задолжности не оплачены маршруты автобусов и не можешь оплатить там же,короче ВСЕМ СОВЕТУЮ- ВЫКИНУТЬ И НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИМЕННО СБЕРБАНКОМ!!!! Программа когда нибудь будет нормальной вообще? Хорошая так точно - ни когда...
Ответ разработчика 2025-10-10
Здравствуйте! Что именно не работает при оплате? Попробуйте отключить карту и подключить ее заново. Если на момент оплаты в транспорте не было денег на балансе, карта попадает Стоп-лист. Списание за оплату транспорта может идти до 28 дней. Надо погасить задолженность в транспортной компании. Можете воспользоваться сервисом СберБилет
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «то нфц не работает» | Когда я пользуюсь NFC для оплаты, я хочу, чтобы он работал стабильно, чтобы я мог оплачивать без проблем. | боль | 2 | 0.80 | Стабильная работа NFC-оплаты при выделении темы | 0.95 |
| 1 | «то из ни от куда какие то задолжности не оплачены» | Когда я вижу задолженности в приложении, я хочу, чтобы они были корректными, чтобы я не платил лишнего. | боль | 2 | 0.80 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.70 |
| 2 | «маршруты автобусов и не можешь оплатить там же» | Когда я хочу оплатить маршруты автобусов, я хочу иметь возможность сделать это в приложении, чтобы не искать другие способы оплаты. | боль | 2 | 0.80 | покупка автобусных билетов в приложении классификатор | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1