ВТБ · ★3
Отзыв 2357752847
Лёх, 2025-07-10 · 👍 1 👎 0
Не смог продлить страховку по ипотеке в приложении, ну да, Пульс продался РГС, пришлось через звонок в их колл-центр действовать,ну а вы что сидите и не правите взаимодействие в программе?
Ответ разработчика 2026-05-12
Спасибо за отзыв. Приняли во внимание.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не смог продлить страховку по ипотеке в приложении» | Когда хочу продлить страховку по ипотеке, я хочу сделать это в приложении, чтобы не тратить время на звонки в колл-центр | боль | 2 | 0.90 | Досрочное погашение кредита в приложении классификатор | 0.55 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1