Отзыв 2357369029
Иван, 2025-01-24 · 👍 5 👎 0
Не приходят уведомления при оплате сбп с дебетовой карты. После переустановки приложения, хватает на 1 день. Потом опять ничего не приходит. Исправляю на 1. Это мучение, а не приложение. До обновления все работало. После обновления пропали все уведомления, кроме как о входе в ВТБ онлайн. Их приходит ЦЕЛЫХ ДВА. Обновления не устанавливается. Похоже под андроид 15 не подходит
Ответ разработчика 2025-02-03
Для начала проверьте наличие обновления для самого RuStore, а при его отсутствии переустановите данный магазин приложений. Если не поможет, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения ВТБ Онлайн (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не приходят уведомления при оплате сбп с дебетовой карты.» | Когда оплачиваю по СБП с дебетовой карты, я хочу получать уведомления об оплате, чтобы контролировать свои расходы. | боль | 2 | 0.95 | Надёжная доставка уведомлений о транзакциях классификатор | 0.69 |
| 1 | «До обновления все работало. После обновления пропали все уведомления, кроме как о входе в ВТБ онлайн.» | Когда обновляю приложение, я хочу чтобы после обновления все функции работали, чтобы не терять уведомления. | боль | 2 | 0.90 | Сохранение уведомлений после обновления классификатор | 0.86 |
| 2 | «Обновления не устанавливается.» | Когда выходит обновление, я хочу чтобы оно устанавливалось, чтобы пользоваться актуальной версией приложения. | боль | 2 | 0.90 | Стабильное обновление через RuStore классификатор | 0.68 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1