ПСБ · ★1

Отзыв 2357099481

Ролан, 2025-07-25 · 👍 9 👎 0

Самый ужасный банк. Посчитали мне кэшбэк за май - 0 рублей ( хотя все условия выполнены) За июнь месяц до сих пор не могут отдать. Да и чтобы кешбэк получить, нужно минимум чтобы 500 бонусов накопилось)). Приложение часто слетает, и иногда не возможно ни как зайти. Ушел в втб, и вам всем советую

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Посчитали мне кэшбэк за май - 0 рублей ( хотя все условия выполнены)»	Когда я выполняю условия для кэшбэка, я хочу получать его в полном объеме, чтобы не было нулевых начислений	боль	3	0.95	Своевременное начисление кэшбэка классификатор	0.82
1	«За июнь месяц до сих пор не могут отдать»	Когда наступает время начисления кэшбэка, я хочу получать его вовремя, чтобы не ждать месяцами	боль	3	0.95	Своевременное начисление кэшбэка классификатор	0.86
2	«чтобы кешбэк получить, нужно минимум чтобы 500 бонусов накопилось»	Когда я хочу вывести кэшбэк, я хочу чтобы не было минимального порога, чтобы я мог получить его сразу	боль	2	0.90	Снизить минимальный порог вывода кэшбэка классификатор	0.90
3	«Приложение часто слетает, и иногда не возможно ни как зайти»	Когда я пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно не слетало и всегда открывалось, чтобы я мог войти	боль	2	0.90	Устранение белого экрана при входе классификатор	0.88

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1