Т-Банк · ★2

Отзыв 2355766004

Денис, 2025-02-13 · 👍 24 👎 4

Раньше всегда быстро отвечали в чате тех.поддержки, сейчас же полчаса это обыденность, раньше это было редко, в основном минут 5-15 Обновил. Много рекламы, никакой серьезности

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «Раньше всегда быстро отвечали в чате тех.поддержки, сейчас же полчаса это обыденность» Когда я обращаюсь в чат поддержки, я хочу получать ответ быстро, чтобы не ждать долго. боль 2 0.90 быстрое обслуживание без очередей классификатор 0.83
1 «Обновил. Много рекламы, никакой серьезности» Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы в нем не было рекламы, чтобы оно выглядело серьезно. боль 2 0.80 Отключение навязчивых звонков и спама классификатор 0.64

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1