Отзыв 2354729854
Сергей, 2025-04-27 · 👍 0 👎 0 · правился 2026-07-30
Приложение нормальное, но сегодня предложили сберпрайм за 1р на 2мес. У меня он был, но продлять не стал, ну и клюнул. Списали не 1р а полную сумму, на вопросы бот ответить не может, техподдержки нет. Сбер такой же обманщик как и все. А ведь при подключении прайма пишет, что не волнуйтесь будет 1р. Вся игра в кэшбеки не продуманна и не эффективна для пользователя. Вот и настало время уйти в втб. Жена давно настаивает. А верил в сбер как себе. Очень жаден сбер
Ответ разработчика 2026-07-30
Сергей, здравствуйте! Предложение за 1 рубль актуально только в том случае, если ранее у клиента не было подписки. Если подписка была, то при активации промокода будет видно, какая сумма будет списана.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Списали не 1р а полную сумму» | Когда я подключаю СберПрайм по акции за 1 рубль, я хочу, чтобы списывалась именно эта сумма, а не полная, чтобы не быть обманутым. | боль | 3 | 1.00 | СберПрайм: стабильная работа и реальные преимущества классификатор | 0.77 |
| 1 | «на вопросы бот ответить не может, техподдержки нет» | Когда у меня возникают вопросы по списанию, я хочу получить ответ от техподдержки, чтобы разобраться в ситуации. | боль | 3 | 1.00 | помощь при несанкционированных списаниях при выделении темы | 0.86 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1