ВТБ · ★2
Отзыв 2354671965
Эдуард, 2025-09-04 · 👍 5 👎 0
Было много спама и не отключалось. После обновления где-то 25 июля 2024 всë прекратилось, нормально работает. Их хватило на год, примерно со 2-го сентября 2025 года посыпался спам в почту и пуш-уведомления, раз по 5 или больше в сутки. Операторы в чате говорят " оставили заявку, через 14 дней... ", это издевательство? Это компьютеры, всё делается на раз. Кстати, в настройках нельзя выбрать и отключить ненужные уведомления, только все, это ненормально. Вывел все деньги, удалю приложение.
Ответ разработчика 2025-09-06
Приняли ваш отзыв во внимание.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «в настройках нельзя выбрать и отключить ненужные уведомления, только все, это ненормально» | Когда я получаю спам в уведомлениях и почте, я хочу иметь возможность отключить ненужные уведомления, чтобы не получать спам. | боль | 2 | 0.90 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.76 |
| 1 | «Операторы в чате говорят " оставили заявку, через 14 дней... ", это издевательство?» | Когда я обращаюсь в поддержку по проблеме спама, я хочу чтобы проблема решалась быстро, а не через 14 дней, чтобы не ждать так долго. | боль | 2 | 0.85 | быстрое обслуживание без очередей классификатор | 0.69 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1