ВТБ · ★4

Отзыв 2354189033

Кирилл, 2025-08-26 · 👍 10 👎 1

Обновляю отзыв. Спустя год. Всё стало сильно лучше. Молодцы! отвратительное приложение. кешбэк не отображается уже более трёх недель, реферальна программа тоже глючит. ответы тех поддержки ни какой ясности не дают. жалею, что решил попробовать этот банк

Ответ разработчика 2025-11-03

Благодарим за обратную связь! Приняли во внимание. Надеемся, что в будущем сможем заслужить от вас 5 ⭐

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«кешбэк не отображается уже более трёх недель»	Когда я ожидаю увидеть свой кешбэк в приложении, я хочу, чтобы он отображался корректно, чтобы я мог отслеживать свои бонусы.	боль	2	0.95	Корректное отображение и обновление данных классификатор	0.66
1	«реферальна программа тоже глючит»	Когда я пользуюсь реферальной программой, я хочу, чтобы она работала без сбоев, чтобы я мог получать вознаграждения.	боль	2	0.90	Невыплата вознаграждения за приглашение друга классификатор	0.77

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1