ВТБ · ★1

Отзыв 2354186199

Андрей, 2025-06-25 · 👍 5 👎 0

Откуда такая высокая оценка? Мобильную связь не возможно оплатить уже второй месяц ни каким способом, автоплатеж не работает. Кошмарный банк, ещё хватает совести звонить со своими кредитами.... Да не дай бог! Операторы Теле 2, Тинькофф, Мегафон. А ещё в приложении куча разных ненужных сервисов.

Ответ разработчика 2025-06-25

О каком мобильном операторе идёт речь?

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Мобильную связь не возможно оплатить уже второй месяц ни каким способом»	Когда я хочу оплатить мобильную связь, я хочу, чтобы оплата проходила любым способом, чтобы я мог вовремя пополнить счет.	боль	3	0.95	Обеспечить стабильную оплату коммунальных услуг классификатор	0.71
1	«автоплатеж не работает»	Когда я настраиваю автоплатеж, я хочу, чтобы он работал, чтобы мне не приходилось вручную оплачивать связь.	боль	3	0.95	Стабильная работа автоплатежей при выделении темы	0.93
2	«в приложении куча разных ненужных сервисов»	Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы в нем были только нужные сервисы, чтобы не отвлекаться на лишнее.	фича	2	0.80	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.76

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1