Сбер · ★2
Отзыв 2353258658
Антон, 2025-04-10 · 👍 7 👎 0
Приложение работает нормально. 2 звёзды ставлю скорее не приложению, а самому банку за то что банк лишил нас функционала перевода баллов "спасибо" в РЖД Бонус! Чем вам эта функция мешала? А ещё сделали этот дебильный ежемесячный выбор категорий для "спасибо". А можно я один раз выберу категории? А если нужно, я их поменяю в личном кабинете? Нет?
Ответ разработчика 2026-04-28
Здравствуйте! Обмен бонусов на баллы РЖД не доступен, так как акция завершена. Каждый месяц категории предлагаются разные и каждый месяц их нужно выбирать, так как они могут меняться. Если какой-то категории не оказалось в текущем периоде, возможно, она появится в следующем
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «банк лишил нас функционала перевода баллов "спасибо" в РЖД Бонус!» | Когда я хочу перевести баллы 'спасибо' в РЖД Бонус, я хочу, чтобы эта функция была доступна, чтобы я мог использовать баллы по своему усмотрению. | боль | 2 | 0.95 | Понятная и выгодная бонусная система классификатор | 0.70 |
| 1 | «сделали этот дебильный ежемесячный выбор категорий для "спасибо". А можно я один раз выберу категории?» | Когда я выбираю категории для начисления 'спасибо', я хочу выбирать их один раз, а не каждый месяц, чтобы не тратить время на повторные настройки. | фича | 2 | 0.95 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1