Отзыв 2352289135
Вадим, 2025-06-26 · 👍 0 👎 0
Не могу поставить пятёрку, т.к. один раз, примерно, в 2-3 месяца "отваливается" получение пуш-уведомлений. Потом приходится, согласно Вашим рекомендациям, переустановкой, перезагрузкой и прочими танцами с бубном, чтобы реанимировать функцию. Это слегка, напрягает.. Решите уже эту проблему раз и навсегда. Кстати, у Ваших "зелёных" коллег-конкурентов, я такой проблемы что то не припомню, хотя пользуюсь их онлайном даже больше, чем ВТБ.
Ответ разработчика 2026-02-09
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Это может помочь в описанной вами ситуации.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «один раз, примерно, в 2-3 месяца "отваливается" получение пуш-уведомлений. Потом приходится, согласно Вашим рекомендациям, переустановкой, перезагрузкой и прочими танцами с бубном, чтобы реанимировать функцию» | Когда пуш-уведомления перестают приходить, я хочу, чтобы они восстанавливались без переустановки и перезагрузки, чтобы не тратить время на 'танцы с бубном' | боль | 2 | 0.95 | Сохранение уведомлений после обновления классификатор | 0.77 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1