ВТБ · ★1

Отзыв 2352096862

Олег, 2025-01-03 · 👍 14 👎 5

Это могло бы быть хорошее приложение. Это почти хорошее приложение. Но ложек дёгтя в нём больше одной. Перегружено рекламой. Постоянно подсовывает предложение разрешить вход по отпечатку, сколько ни отказывай. При переводе между счетами не показывается ни описание карты (типа, карта ребёнка), ни даже её номер -- а только счёт! Такое ощущение, что кто-то вредит.

Ответ разработчика 2026-07-07

Вы можете обратиться на горячую линию для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Перегружено рекламой.»	Когда пользуюсь приложением, я хочу видеть меньше рекламы, чтобы оно не было перегружено и не мешало работе.	боль	2	0.90	Отключение навязчивых звонков и спама классификатор	0.69
1	«Постоянно подсовывает предложение разрешить вход по отпечатку, сколько ни отказывай.»	Когда отказываюсь от входа по отпечатку, я хочу чтобы приложение больше не предлагало его, чтобы не раздражало постоянными напоминаниями.	боль	2	0.95	Отключение навязчивых звонков и спама классификатор	0.61
2	«При переводе между счетами не показывается ни описание карты (типа, карта ребёнка), ни даже её номер -- а только счёт!»	Когда перевожу между счетами, я хочу видеть описание карты и её номер, а не только счёт, чтобы понимать, с какой карты идёт перевод.	боль	2	0.95	Показ полных данных получателя при переводе классификатор	0.67

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1