потребность [65]

Устранение белого экрана при входе

Пользователи не могут войти в приложение из-за белого (или иного) экрана после ввода данных для авторизации, что блокирует доступ к аккаунту.

0

сигналов

65

id в каталоге

выделена из данных

происхождение

2026-08-07

создана

Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес

История

2026-08-07 14:21

новая потребность

Все сигналы однородны и описывают одну конкретную техническую проблему — зависание на белом экране при входе, которую можно решить одним исправлением.

deepseek/deepseek-v4-flash-0731

Сигналы 5 612

ВТБ 2026-07-22 боль эмоция 2 ★ cos 0.74 классификатор

Когда я пытаюсь войти в приложение, я хочу, чтобы вход работал, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами.

Не войти .. Не работает..

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-22 боль эмоция 2 ★ cos 0.79 классификатор

Когда я обновляю приложение, я хочу, чтобы вход работал стабильно, чтобы мне не приходилось удалять и переустанавливать приложение каждый раз.

После обновления невозможно войти в приложение,пришлось удалить и заново установить.После установки вошла,но через два часа проблема возобновилась

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-22 боль эмоция 2 ★ cos 0.87 классификатор

Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы оно работало и открывалось, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами.

Не работает 2 раза переустановил Не открывается

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-22 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.67 классификатор

Когда захожу в личный кабинет, я хочу чтобы вход работал стабильно, чтобы пользоваться приложением без проблем.

Последний месяц не могу нормально зайти в личный кабинет. А иногда и вообще не могу полностью открыть приложение и сделать перевод.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-22 боль эмоция 2 ★ cos 0.86 классификатор

Когда я обновляю приложение, я хочу, чтобы оно открывалось и я могла войти, чтобы пользоваться банковскими услугами.

Обновила приложение, теперь не открывается. Что делать? Как мне войти?

исходный отзыв →

ПСБ 2026-07-22 боль эмоция 2 ★ cos 0.89 классификатор

Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы оно запускалось, чтобы пользоваться банком.

Не открывается приложение совсем, просто выкинуло и все, скачал заново, ничего не изменилось

исходный отзыв →

Озон 2026-07-22 боль эмоция 2 ★ cos 0.87 классификатор

Когда вхожу в приложение, я хочу, чтобы вход происходил без сбоев и не требовал сложного испытания для восстановления, чтобы я мог быстро получить доступ к счетам.

Постоянные сбои. При входе в приложение. Для восстановления нужно пройти ИСПЫТАНИЕ.

исходный отзыв →

Сбер 2026-07-21 боль эмоция 2 ★ cos 0.82 классификатор

Когда я хочу зайти в приложение по мобильному интернету, я хочу, чтобы вход работал стабильно, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами в любом месте.

После последнего обновления невозможно стало зайти в приложение по мобильному интернету

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-21 боль эмоция 3 ★ cos 0.87 классификатор

Когда я пытаюсь открыть приложение, я хочу, чтобы оно работало, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами.

Приложение не открывается от слова совсем, пытаюсь уже 2 недели

исходный отзыв →

Сбер 2026-07-21 боль эмоция 2 ★★ cos 0.86 классификатор

Когда я хочу открыть приложение, я хочу, чтобы оно работало, чтобы я мог продолжать пользоваться банком.

вчера перестало открываться

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-21 боль эмоция 2 ★ cos 0.73 классификатор

Когда я хочу войти в приложение, я хочу, чтобы оно отвечало, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами.

Не могу войти в приложение, оно не отвечает

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-21 боль эмоция 2 ★ cos 0.71 классификатор

Когда я пытаюсь войти в приложение, я хочу, чтобы вход работал без сбоев, чтобы мне не приходилось переустанавливать приложение.

Переуатановила приложение и только потом смогла в него зайти

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-21 боль эмоция 2 ★ cos 0.74 классификатор

Когда после обновления приложение вылетает и не грузится, я хочу, чтобы оно работало стабильно, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами.

После обновления теперь приложение не работает постоянно вылетает и не грузится зачем так делать.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-21 боль эмоция 2 ★ cos 0.69 классификатор

Когда пытаюсь войти в онлайн-банк, я хочу, чтобы вход был возможен, чтобы пользоваться приложением.

в онлай банк вообще не возможно войти

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-21 боль эмоция 2 ★ cos 0.72 классификатор

Когда ввожу код в приложении, я хочу, чтобы оно не сворачивалось, чтобы продолжить пользоваться.

после ввода кода тупо сворачивается

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-21 боль эмоция 2 ★ cos 0.73 классификатор

Когда я хочу войти в приложение, я хочу, чтобы оно открывалось, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами.

Не работает, т банк не открывается

исходный отзыв →

Сбер 2026-07-21 боль эмоция 3 ★ cos 0.76 классификатор

Когда пытаюсь войти в приложение, я хочу, чтобы вход работал по номеру карты или по лицу, чтобы я мог получить доступ к своим средствам.

Я не могу войти не по номеру карты не по лицу нифига не получается

исходный отзыв →

Сбер 2026-07-21 боль эмоция 3 ★ cos 0.77 классификатор

Когда мне нужно перевести деньги, я хочу, чтобы приложение открывалось и работало, чтобы я мог совершить перевод.

Да вообще не работает, открыть не могу когда надо что перевести

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-21 боль эмоция 2 ★ cos 0.77 классификатор

Когда я вхожу в приложение, я хочу, чтобы вход проходил успешно, чтобы я могла видеть баланс и переводить деньги.

Не заходит в приложение вообще, пишет ошибка , другие банковские приложения погружаются, ваше нет , ничего не могу сделать ни баланс посмотреть , ни перевести деньги

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-21 боль эмоция 2 ★★ cos 0.59 классификатор

Когда я хочу открыть вкладку 'накопления', я хочу чтобы она открывалась без ошибок, чтобы я мог видеть свои счета напрямую.

Хочу открыть вкладку "накопления",она просто не открывается. Приходится смотреть сколько денег на счетах через переводы на основной счет.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-21 боль эмоция 3 ★ cos 0.73 классификатор

Когда я пытаюсь зайти в банк, я хочу чтобы вход работал, чтобы я мог пользоваться приложением.

Со вчерашнего дня не возможно зайти в банк, ужас.

исходный отзыв →

Альфа 2026-07-21 боль эмоция 2 ★ cos 0.74 классификатор

Когда я пытаюсь войти в приложение, я хочу, чтобы оно не лагало и вход был возможен, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами.

Зайти не возможно , лагает

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-21 боль эмоция 2 ★ cos 0.69 классификатор

Когда я не могу войти в приложение, я хочу, чтобы вход работал без необходимости переустановки, чтобы не тратить время и нервы.

Не мог войти в приложение. Пришлось удалить, и переустановить заново.

исходный отзыв →

Сбер 2026-07-21 боль эмоция 3 ★ cos 0.73 классификатор

Когда мне срочно нужно оплатить, а карта не работает, я хочу, чтобы вход в приложение был возможен, чтобы я мог решить свою проблему.

В самый нужный момент, когда все средства на счете, а карточка каким то чудом размагнитилась, в Сбербанк онлайн не возможно зайти, ни с одного телефона, именно сейчас, когда нужно срочно уехать а платить нет возможности.

исходный отзыв →

Сбер 2026-07-21 боль эмоция 3 ★ cos 0.74 классификатор

Когда я пытаюсь войти в приложение, я хочу, чтобы оно работало и не показывало ошибку об отсутствии интернета, чтобы я мог пользоваться банком.

Второй день не получается зайти в приложение. В другой банк захожу и т.д. А сюда зайти пишут, что нет интернета.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-21 боль эмоция 2 ★ cos 0.86 классификатор

Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы все функции работали и открывались, чтобы я мог пользоваться банком без проблем.

Вообще ничего не открывается.. что за прикол?

исходный отзыв →

ПСБ 2026-07-21 боль эмоция 2 ★ cos 0.79 классификатор

Когда я пытаюсь открыть приложение на Хуавей, я хочу, чтобы оно открывалось, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами.

На Хуавей приложение вообще перестало открываться.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-20 боль эмоция 2 ★ cos 0.87 классификатор

Когда я пытаюсь открыть приложение, я хочу, чтобы оно работало и открывалось, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами.

Не работает не открывается

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-20 боль эмоция 2 ★ cos 0.67 классификатор

Когда обновляю приложение, я хочу, чтобы вход работал, чтобы иметь доступ к своим средствам.

После обновления вообще не могу зайти

исходный отзыв →

Сбер 2026-07-20 боль эмоция 2 ★ cos 0.65 классификатор

Когда я вхожу в онлайн-банк, я хочу, чтобы приложение не вылетало и не требовало переустановки, чтобы я мог быстро получить доступ к счетам.

Постоянно вылетает, сбои при входе. Приходится удалять и скачивать заново каждый раз

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-20 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.72 классификатор

Когда я листаю главный экран, я хочу, чтобы он не становился черным и плитки не глючили, чтобы я мог нормально пользоваться приложением.

Листаешь вниз главный экран и становится черным, глючат плитки

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-20 боль эмоция 2 ★ cos 0.74 классификатор

Когда я пытаюсь войти в приложение, я хочу чтобы вход проходил успешно, чтобы я мог пользоваться приложением.

Не могу зайти! Выкидывает из заставки

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-20 боль эмоция 2 ★★ cos 0.67 классификатор

Когда я обновляю приложение, я хочу чтобы вход продолжал работать, чтобы я мог пользоваться банком.

После обновления, невозможно зайти

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-20 боль эмоция 2 ★★ cos 0.81 классификатор

Когда я открываю приложение Т-банка, я хочу, чтобы оно загружалось, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами.

а т банк совсем не грузится.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-20 боль эмоция 3 ★ cos 0.86 классификатор

Когда приложение обновляется, я хочу, чтобы после обновления я мог войти в него, чтобы пользоваться банковскими услугами.

А теперь потому что приложение обновилось.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-20 боль эмоция 3 ★★ cos 0.72 классификатор

Когда я пытаюсь войти в приложение после обновления, я хочу, чтобы вход работал, чтобы я мог пользоваться банком.

После последнего обновления не могу войти в него!

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-20 боль эмоция 3 ★ cos 0.69 классификатор

Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы оно загружалось, чтобы я мог пользоваться банком, а не получать ошибку об отсутствии интернета.

Приложение просто не работает! Не загружается мол нет интернета и всё равно что с впн или без него

исходный отзыв →

Сбер 2026-07-20 боль эмоция 2 ★ cos 0.68 классификатор

Когда я заранее захожу в приложение, я хочу, чтобы вход в аккаунт работал стабильно, чтобы не быть выброшенным из профиля в важный момент.

Заблаговременно зашел в приложения, но в решающий момент перестало входить в аккаунт а так же выбросило из моего профиля

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-20 боль эмоция 2 ★ cos 0.63 классификатор

Когда переустанавливаю приложение, я хочу, чтобы оно открывалось и работало, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами.

После переустановки не заходит в приложение банка. Вообще не открывается

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-19 боль эмоция 3 ★ cos 0.71 классификатор

Когда я вхожу в приложение, я хочу чтобы оно не падало, чтобы я мог пользоваться им.

Практически не возможно войти в приложение после последних обновлений. Открывается окно с вводом пин-кода и сразу падает.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-19 боль эмоция 2 ★ cos 0.61 классификатор

Когда запускаю приложение, я хочу чтобы оно работало стабильно, без лагов и серого экрана, чтобы пользоваться им.

приложение стало лагать, не всегда заходит - тупо серый экран

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-19 боль эмоция 3 ★ cos 0.79 классификатор

Когда я запускаю приложение после обновления, я хочу, чтобы оно работало без зависаний, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами.

После последнего обновления приложение перестало работать, при запуске зависает на заставке!

исходный отзыв →

Сбер 2026-07-19 боль ★★★★★ cos 0.87 классификатор

Когда я вхожу в приложение, я хочу, чтобы вход происходил быстро и без задержек, чтобы я мог сразу пользоваться услугами.

из редко плохо заходит по долгу

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-19 боль эмоция 2 ★ cos 0.70 классификатор

Когда подходит время выплаты по вкладу, я хочу, чтобы вход в приложение не слетал, чтобы я мог получить доступ к своим средствам.

как подходит время выплаты по вкладу,вход слетает.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-19 боль эмоция 2 ★ cos 0.86 классификатор

Когда я пытаюсь открыть приложение, я хочу, чтобы оно запускалось, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами.

Приложение не запускается, что за дела?

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-19 боль эмоция 2 ★ cos 0.84 классификатор

Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы оно стабильно запускалось и не выкидывало, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами без сбоев.

приложение через раз не открывается или выкидывает из него.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-19 боль эмоция 2 ★ cos 0.82 классификатор

Когда я пытаюсь пользоваться приложением, я хочу, чтобы оно работало, чтобы я мог совершать операции, а не сталкиваться с длительной недоступностью.

Вторую неделю не работает приложение

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-18 боль эмоция 2 ★ cos 0.65 классификатор

Когда я обновляю приложение, я хочу, чтобы оно открывалось, чтобы я мог пользоваться банком.

теперь это мертвое приложение даже не открывается

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-18 боль эмоция 3 ★ cos 0.75 классификатор

Когда я пытаюсь войти в приложение, я хочу, чтобы вход был возможен, чтобы я мог пользоваться банком.

хрен зайдёшь в него

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-18 боль эмоция 3 ★ cos 0.69 классификатор

Когда я обновляю приложение, я хочу, чтобы вход работал, чтобы я мог пользоваться банком.

Обновила версию и не могу зайти в приложение!!!

исходный отзыв →