Т-Банк · ★1
Отзыв 2413455073
Игорь, 2026-07-20 · 👍 2 👎 0 · правился 2026-07-20
Полное днище! Мало того что не могу закрыть счёт так ещё и в приложение зайти не могу. Сначала потому что сим карту поменял. Им видетели видеозвонок нужен. А теперь потому что приложение обновилось. Полное днище...
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «не могу закрыть счёт» | Когда я хочу закрыть счёт, я хочу иметь возможность сделать это без проблем, чтобы завершить отношения с банком. | боль | 3 | 0.95 | быстрое закрытие счетов без препятствий при выделении темы | 0.94 |
| 1 | «Сначала потому что сим карту поменял. Им видетели видеозвонок нужен.» | Когда я меняю сим-карту и пытаюсь войти в приложение, я хочу, чтобы вход был возможен без видеозвонка, чтобы я мог пользоваться приложением. | боль | 3 | 0.95 | Смена номера телефона в приложении классификатор | 0.62 |
| 2 | «А теперь потому что приложение обновилось.» | Когда приложение обновляется, я хочу, чтобы после обновления я мог войти в него, чтобы пользоваться банковскими услугами. | боль | 3 | 0.95 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.86 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1