Т-Банк · ★1
Отзыв 2415738864
Елизавета, 2026-08-07 · 👍 9 👎 1 · правился 2026-08-07
Приложение кривое. Постоянно тупит. Даже на вайфае часто не могу зайти. Техподдержка просто отвратительная. Такое впечатление что у банка не хватает денег на нормальных специалистов. Как будто бот отвечает. Как только смогу избавиться от этого банка нафиг удалю приложение.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение кривое. Постоянно тупит. Даже на вайфае часто не могу зайти.» | Когда я захожу в приложение, я хочу, чтобы оно работало стабильно, чтобы я мог быстро получить доступ к счетам. | боль | 2 | 0.90 | стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор | 0.87 |
| 1 | «Техподдержка просто отвратительная. Такое впечатление что у банка не хватает денег на нормальных специалистов. Как будто бот отвечает.» | Когда я обращаюсь в техподдержку, я хочу получить помощь от квалифицированного специалиста, чтобы решить свою проблему. | боль | 3 | 0.90 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.86 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1