Озон · ★1
Отзыв 2415736938
Илья, 2026-08-07 · 👍 1 👎 0 · правился 2026-08-07
Отвратительно обслуживание! Мне сделали перевод и сразу заблокировали счёт, 2 дня звоню, пишу, оправдываюсь за продажу вещи в интернете, в чате никого нет, по телефону помочь не могут. Зависли деньги и тишина. Халтура, бардак и полный ужас. Буду обращаться в суд, полицию и писать жалобу!
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Мне сделали перевод и сразу заблокировали счёт, 2 дня звоню, пишу, оправдываюсь за продажу вещи в интернете, в чате никого нет, по телефону помочь не могут.» | Когда мне блокируют счет, я хочу, чтобы я мог быстро связаться с поддержкой и решить проблему, чтобы мои деньги не были заморожены. | боль | 3 | 0.95 | Разблокировка счета и доступ к средствам классификатор | 0.82 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1