Сбер · ★2
Отзыв 2415702180
Вера, 2026-08-07 · 👍 2 👎 0 · правился 2026-08-07
Невозможно стало зайти после последнего обновления, пишут, что нет интернета, хотя я всё время пользуюсь мобильным интернетом и всегда было нормально, а сейчас две недели одни проблемы
Ответ разработчика 2026-08-07
Вера, здравствуйте! СберБанк Онлайн еще не включен в «белые списки» 😔 Если есть возможность, пожалуйста, подключитесь к Wi-Fi. Заявка на включение в «белый список» уже подана. К сожалению, дальнейший процесс зависит от внешних регуляторов, и мы, к нашему сожалению, не можем на него повлиять или ускорить его 😔 Подскажите, пожалуйста, какую операцию хотели провести в приложении? Постараемся подобрать альтернативное решение
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Невозможно стало зайти после последнего обновления, пишут, что нет интернета, хотя я всё время пользуюсь мобильным интернетом и всегда было нормально, а сейчас две недели одни проблемы» | Когда после обновления пытаюсь войти в приложение, я хочу, чтобы вход работал без ошибок об отсутствии интернета, чтобы пользоваться приложением как раньше. | боль | 2 | 0.95 | офлайн-доступ к приложению классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1