ВТБ · ★1
Отзыв 2415672623
Валерий, 2026-08-06 · 👍 11 👎 2 · правился 2026-08-06
Ну что могу сказать? Приложение испортили окончательно, в свое время ушел сюда из зеленого банка, потому что тут работали над приложением, над удобством использования. Перевел зарплату, все устраивало. Но однажды обновился и просто был удивлен, не видно никакой информации по продуктам, ни кредитки, ни кредита и пр. Нужно путешествовать по меню, использовать поиск, чтоб что то найти. Зарплату пока оставил, приходит, перекидываю в другой банк и пользуюсь без проблем, с уведомлениями и пр. плюшками
Ответ разработчика 2026-08-07
Нам очень жаль, что ваше мнение о приложении изменилось в худшую сторону. Надеемся, в дальнейшем сможем вас переубедить.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «не видно никакой информации по продуктам, ни кредитки, ни кредита и пр. Нужно путешествовать по меню, использовать поиск, чтоб что то найти» | Когда открываю приложение, я хочу видеть информацию по своим продуктам (кредитке, кредиту) сразу, чтобы не искать её по меню и поиску. | боль | 2 | 0.95 | Общая сумма по счетам классификатор | 0.78 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1