ВТБ · ★1
Отзыв 2415665947
Николай, 2026-08-06 · 👍 11 👎 2
Тормозит и логически не понимаю где и что искать
Ответ разработчика 2026-08-06
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения. С поиском каких именно функций возникли трудности?
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Тормозит» | Когда пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало быстро, чтобы не тратить время на ожидание. | боль | 2 | 0.90 | Быстрый запуск после обновления классификатор | 0.91 |
| 1 | «логически не понимаю где и что искать» | Когда ищу нужную функцию в приложении, я хочу, чтобы навигация была понятной, чтобы быстро находить нужное. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1