ВТБ · ★2
Отзыв 2415661165
Inna, 2026-08-06 · 👍 6 👎 1
Очень не удобное приложение, сложно ориентироваться, слишком замудреное. Предыдущая версия была гораздо проще и удобнее. Рау тоже не удобный, чтобы оплатить, нужно в него зайти, в Альфа банке гораздо проще и удобнее пользоваться
Ответ разработчика 2026-08-06
Нам очень жаль, что ваше мнение о приложении изменилось в худшую сторону. Надеемся, в дальнейшем сможем вас переубедить.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Очень не удобное приложение, сложно ориентироваться, слишком замудреное» | Когда ориентируюсь в приложении, я хочу чтобы интерфейс был простым, чтобы не тратить время на поиск функций. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.86 |
| 1 | «Рау тоже не удобный, чтобы оплатить, нужно в него зайти» | Когда хочу оплатить через РАУ, я хочу чтобы это было просто, чтобы не нужно было специально заходить в него. | боль | 2 | 0.85 | ещё не классифицирован | — |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1