ВТБ · ★2
Отзыв 2415658855
Пользователь, 2026-08-06 · 👍 8 👎 1 · правился 2026-08-06
После последнего обновления нервов не хватает заходить в приложение,грузиться все по несколько минут каждое действие,перевод занял 16 минут,вы там угараете что ли над людьми? У меня 4 телефона последних моделей и на каждом такая херня стала
Ответ разработчика 2026-08-06
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «грузиться все по несколько минут каждое действие,перевод занял 16 минут» | Когда совершаю операции в приложении, я хочу чтобы они выполнялись быстро, чтобы перевод не занимал 16 минут. | боль | 3 | 0.95 | стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1