Отзыв 2415654970
Марина, 2026-08-06 · 👍 6 👎 0
Боже я уже НЕДЕЛЮ не могу вывести свои деньги с этого проклятого банка, потому что приложение тупо не работает с белым списком, а иногда даже и с нормальным!! Как только эта херота заработает, я просто заблокирую свою карту. Уже давно проблемы с белыми списками, а главам банка плевать. Неблагодарный банк, ещё и с дорогим ежегодным списанием, в отличие от других. Пожалела что вообще использовала.
Ответ разработчика 2026-08-06
Здравствуйте! Возможны сложности со входом в приложение при использовании мобильного интернета. Ограничений в работе самого приложения нет. Оно будет работать через проводной Wi-Fi. Мы уже занимаемся вопросом добавления приложения в «белые списки». Нам жаль, что эта ситуация доставляет вам неудобства. Снять деньги вы можете через офис банка. Чтобы карта стала бесплатной, вы можете обновить её тариф в личном кабинете.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «НЕДЕЛЮ не могу вывести свои деньги с этого проклятого банка, потому что приложение тупо не работает с белым списком» | Когда мне нужно вывести деньги, я хочу, чтобы приложение работало, чтобы я мог получить свои средства. | боль | 3 | 0.95 | стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1