ВТБ · ★2
Отзыв 2415647173
Константин, 2026-08-06 · 👍 4 👎 0
Пропали деньги со счёта хотя они были застрахованы их не возвращают
Ответ разработчика 2026-08-06
Для оперативной проверки информации рекомендуем обратиться к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Пропали деньги со счёта хотя они были застрахованы их не возвращают» | Когда у меня пропадают деньги со счета, я хочу, чтобы банк возвращал их, особенно если они застрахованы, чтобы я не терял свои средства. | боль | 3 | 1.00 | помощь при несанкционированных списаниях классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1