Сбер · ★1
Отзыв 2415638904
Евгений, 2026-08-06 · 👍 3 👎 0 · правился 2026-08-06
Приложение не работает с мобильного интернета уже около года. Позтому ухожу со сбера и перевожу зарплату в другой банк.
Ответ разработчика 2026-08-06
Евгений, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы приняли такое решение. СберБанк Онлайн еще не включен в белые списки. Если есть возможность, пожалуйста, подключитесь к Wi-Fi. Заявка на включение в белый список подана. К сожалению, дальнейший процесс зависит от внешних регуляторов, и мы, к нашему сожалению, не можем на него повлиять или ускорить его. Мы готовы подобрать для вас любое альтернативное решение для проведения операции, только напишите нам 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение не работает с мобильного интернета уже около года.» | Когда я пользуюсь мобильным интернетом, я хочу, чтобы приложение работало, чтобы я мог совершать операции в любом месте. | боль | 2 | 0.95 | Работа приложения в белом списке классификатор | 0.89 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1