ВТБ · ★3
Отзыв 2415620641
Олег, 2026-08-05 · 👍 7 👎 0
Тупит после обновления, делаешь перевод между счетами данные не обновляются пока не перезагрузить...
Ответ разработчика 2026-08-06
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность обновления информации по остаткам значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Тупит после обновления, делаешь перевод между счетами данные не обновляются пока не перезагрузить...» | Когда я делаю перевод между счетами, я хочу, чтобы данные обновлялись сразу, чтобы не приходилось перезагружать приложение. | боль | 2 | 0.90 | Корректное отображение баланса и счетов классификатор | 0.65 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1