Отзыв 2415597697
Татьяна, 2026-08-05 · 👍 1 👎 0 · правился 2026-08-05
В последнее время приложение не открывается через домашний wi-fi. Никакие рекомендации не помогают устранить проблему. Может не надо так сильно беспокоиться о наших деньгах, иначе это уже напрягает...
Ответ разработчика 2026-08-05
Здравствуйте! Сейчас по России есть ограничения мобильного интернета, на которые мы, к сожалению, не можем повлиять. Тем не менее наша команда уже работает над тем, чтобы обеспечить доступ к сервису даже при нестабильной связи. Подскажите, пожалуйста, Wi-Fi у вас кабельный? Роутер с сим-картой? Раздаете с другого устройства? Расскажите, пожалуйста, что именно вы пытались сделать в приложении - мы предложим альтернативный способ, чтобы вы могли быстро решить вопрос 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «приложение не открывается через домашний wi-fi» | Когда нахожусь дома и подключен к wi-fi, я хочу чтобы приложение открывалось, чтобы пользоваться банком без проблем. | боль | 2 | 0.90 | Работа приложения в белом списке классификатор | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1