Т-Банк · ★1

Отзыв 2415589005

Алексей, 2026-08-05 · 👍 10 👎 1 · правился 2026-08-05

Из 10 банков которыми пользуюсь, это самый глючный банк, вот очередной сбой и такое несколько раз в день, извините, а вы за обслуживание снимаете деньги, а за что простите, за то что когда нужно у вас очередной сбой? Спасибо, классно, удобно, нет.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«это самый глючный банк, вот очередной сбой и такое несколько раз в день»	Когда пользуюсь приложением, хочу, чтобы не было сбоев, чтобы оно работало стабильно.	боль	2	0.90	стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор	0.88
1	«вы за обслуживание снимаете деньги, а за что простите, за то что когда нужно у вас очередной сбой?»	Когда плачу за обслуживание, хочу, чтобы сервис работал, чтобы понимать, за что я плачу.	фича	3	0.90	Понимание причин списаний и возврат средств классификатор	0.70

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1