Сбер · ★1
Отзыв 2415586633
Михаил, 2026-08-05 · 👍 3 👎 0 · правился 2026-08-05
Приложение не видит интернет. Везде интернет есть а в Сбербанке пишет что интернета нет и все переводы платные. Совести вообще нет.
Ответ разработчика 2026-08-05
Михаил, здравствуйте! Наше приложение пока не входит в белые списки Минцифры, но мы активно работаем над этим. Пожалуйста, попробуйте изменить ваше интернет соединение на проводной Wi-Fi. Также просим написать нам подробности об операции, которую хотите провести. Мы уточним альтернативные способы. Переводы проходят без комиссии в рамках лимита. В строке поиска в СберБанк Онлайн напишите "Тарифы и лимиты", чтобы проверить подробнее
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение не видит интернет. Везде интернет есть а в Сбербанке пишет что интернета нет» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно корректно определяло наличие интернета, чтобы я могла совершать операции без ошибок. | боль | 2 | 0.95 | офлайн-доступ к приложению классификатор | 0.87 |
| 1 | «и все переводы платные» | Когда я совершаю переводы, я хочу, чтобы они были бесплатными, чтобы не нести дополнительные расходы. | боль | 2 | 0.90 | Отмена комиссий за платежи и переводы классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1