ВТБ · ★1
Отзыв 2415584481
Юлия, 2026-08-05 · 👍 6 👎 0 · правился 2026-08-05
Вечно неработающее приложение
Ответ разработчика 2026-08-06
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также напоминаем, что при недоступности мобильного приложения вы можете воспользоваться Веб-версией Личного кабинета: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Вечно неработающее приложение» | Когда я пытаюсь воспользоваться приложением, я хочу, чтобы оно работало стабильно, чтобы я мог совершать операции. | боль | 2 | 0.80 | стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор | 0.92 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1