ВТБ · ★1
Отзыв 2415576902
Валентина, 2026-08-05 · 👍 4 👎 0 · правился 2026-08-05
Приложение не работает уже неделю, сношу и переустанавливаю уже третий раз, но толку нет.Сертификаты все установлены.
Ответ разработчика 2026-08-07
Попробуйте воспользоваться другим способом входа, нажав на кнопку «Другой способ», и осуществить вход через пароль или биометрию. Также напоминаем, что при недоступности мобильного приложения вы можете воспользоваться Веб-версией Личного кабинета: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение не работает уже неделю, сношу и переустанавливаю уже третий раз, но толку нет.» | Когда приложение не работает и переустановка не помогает, я хочу, чтобы оно стабильно запускалось и работало, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами. | боль | 3 | 1.00 | стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1