Сбер · ★1
Отзыв 2415576107
Aleksandr, 2026-08-05 · 👍 4 👎 0 · правился 2026-08-05
Невозможно зайти, пишет нет интернета, хотя при этом приложения других банков работают
Ответ разработчика 2026-08-05
Здравствуйте! Мы понимаем, как важно иметь доступ в личный кабинет. Сейчас в России действуют ограничения мобильного интернета, на которые, к сожалению, мы никак не можем повлиять. Но активно работаем над добавлением сервисов в «белые списки». Этот процесс, увы, находится вне нашей компетенции, и ускорить его мы не можем. Поверьте, ждём этого дня не меньше вас 😔 По возможности подключитесь к Wi-Fi. Большинство операций доступно через СМС-банк: переводы внутри банка и другие 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Невозможно зайти, пишет нет интернета, хотя при этом приложения других банков работают» | Когда я пытаюсь войти в приложение, я хочу чтобы оно не сообщало об отсутствии интернета, когда интернет есть, чтобы я мог пользоваться банком. | боль | 2 | 0.95 | офлайн-доступ к приложению классификатор | 0.88 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1