Сбер · ★3
Отзыв 2415575860
Леонид, 2026-08-05 · 👍 1 👎 0
Все хорошо только когда есть Интернет! В текущих условиях нестабильного доступа система оплаты превращается в форс-мажорное наказание!!!? Банк расценивает это как упущение клиента...
Ответ разработчика 2026-08-05
Здравствуйте! Сейчас возможны перебои в работе мобильного интернета. Если есть возможность, пожалуйста, подключитесь к Wi-Fi. Если такой возможности нет, то напишите, пожалуйста, какую операцию хотели провести в приложении? Со своей стороны активно ведем работу по добавлению наших сервисов в специальные «белые списки» Минцифры. Мы подали заявку и ждём решения. К сожалению, этот процесс находится вне зоны нашего контроля, и мы не можем ускорить его со своей стороны 😔
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «В текущих условиях нестабильного доступа система оплаты превращается в форс-мажорное наказание!!!? Банк расценивает это как упущение клиента...» | Когда у меня нестабильный интернет, я хочу чтобы система оплаты работала, чтобы я мог совершать платежи без проблем. | боль | 3 | 0.95 | офлайн-доступ к приложению классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1