ВТБ · ★1
Отзыв 2415566374
Ксения, 2026-08-05 · 👍 7 👎 1
Постоянно не работает приложение.
Ответ разработчика 2026-08-06
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также напоминаем, что при недоступности мобильного приложения вы можете воспользоваться Веб-версией Личного кабинета: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Постоянно не работает приложение.» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало стабильно, чтобы я мог совершать операции без перебоев. | боль | 2 | 0.90 | стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор | 0.93 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1