ВТБ · ★1
Отзыв 2415566074
Валерий, 2026-08-05 · 👍 4 👎 1
Специалист не смог внятно ничего объяснить и решить проблему
Ответ разработчика 2026-08-05
Какие именно трудности возникли? Приложение как-то связано с возникшей проблемой?
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Специалист не смог внятно ничего объяснить и решить проблему» | Когда я обращаюсь в поддержку, я хочу, чтобы специалист мог внятно объяснить и решить мою проблему, чтобы я не оставался без помощи. | боль | 2 | 0.90 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.90 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1