Отзыв 2415554409
Тина, 2026-08-04 · 👍 9 👎 1 · правился 2026-08-04
Приложение стало просто ужасным! Навели красоту как в художественном музее. Только найти для дела там что либо непосильный труд. Настолько усложнить - я не знаю для чего!? Уже не первый день найти не могу где ценные бумаги купить... Просто ужас! Бежать хочется от вас, а не бумаги покупать... С кешбэком та же фигня. Фиг найдешь... Одни Кубы разносиние с надписями. Чат поддержки и тот искать надо в лабиринтах этих кубов. Пожалуйста, верните как было хотя бы!
Ответ разработчика 2026-08-05
Ценные бумаги находятся на главной странице в разделе "Инвестиции". Кешбэк также на главной странице в "Расти с ВТБ и кешбэк" (прямо под балансом). Чат также на главной странице в нижнем меню, пункт "Чат".
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Настолько усложнить - я не знаю для чего!? Уже не первый день найти не могу где ценные бумаги купить...» | Когда я ищу нужную функцию в приложении (ценные бумаги, кешбэк, чат поддержки), я хочу быстро ее находить, чтобы не тратить время на поиски. | боль | 3 | 0.95 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.79 |
| 1 | «Пожалуйста, верните как было хотя бы!» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы интерфейс был простым и функциональным, как раньше, чтобы я мог легко выполнять операции. | фича | 3 | 0.90 | стабильность интерфейса без частых изменений классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1