ВТБ · ★5
Отзыв 2415515701
Людмила, 2026-08-04 · 👍 4 👎 2
Последнее время , зависает - не возможно открыть ?
Ответ разработчика 2026-08-04
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Последнее время , зависает - не возможно открыть ?» | Когда открываю приложение, хочу чтобы оно не зависало, чтобы я мог им пользоваться. | боль | 2 | 0.90 | Быстрый запуск после обновления классификатор | 0.86 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1