Отзыв 2415488453
Оскар, 2026-08-03 · 👍 6 👎 0 · правился 2026-08-03
Не работает два месяца с мобильным интернетом. При этом называется мобильным банком. Почему приложения других банков работают, а Сбер нет? Это приносит большие неудобства мягко говоря.
Ответ разработчика 2026-08-04
Здравствуйте! Сейчас возможны перебои в работе мобильного интернета. Пожалуйста, подключитесь к Wi-Fi. Если такой возможности нет, то напишите, пожалуйста, какую операцию хотели провести в приложении? Попробуем подобрать альтернативы. Со своей стороны активно ведем работу по добавлению наших сервисов в специальные «белые списки» Минцифры. Мы подали заявку и ждём решения. К сожалению, этот процесс находится вне зоны нашего контроля, и мы не можем ускорить его со своей стороны
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не работает два месяца с мобильным интернетом. При этом называется мобильным банком.» | Когда пользуюсь мобильным интернетом, я хочу чтобы мобильный банк работал, чтобы пользоваться услугами без неудобств. | боль | 3 | 0.95 | Работа приложения в белом списке классификатор | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1