Сбер · ★1
Отзыв 2415471635
Максим, 2026-08-03 · 👍 2 👎 0
Оплату провел через sbp. Деньги ушли но в магаз так и не пришли
Ответ разработчика 2026-08-03
Максим, здравствуйте! Понимаем, как неприятно, когда деньги списались, а магазин не получил оплату. Проверим операцию. Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, сумму и дату оплаты. Просим приложить файлы вложением. В теме письма укажите «Максим RuStore». Всё проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Оплату провел через sbp. Деньги ушли но в магаз так и не пришли» | Когда я оплачиваю через СБП, я хочу, чтобы деньги доходили до магазина, чтобы моя покупка была завершена. | боль | 2 | 0.95 | Стабильная работа переводов СБП классификатор | 0.69 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1