ВТБ · ★3
Отзыв 2415336517
Андрей, 2026-08-01 · 👍 10 👎 0
Не удобный интерфейс приложения, очень перегружен ненужной информацией, необходимые функции приходится искать, постоянно навязываются услуги и продукты банка
Ответ разработчика 2026-08-03
Для отключения маркетинговых коммуникаций вы можете обратиться к оператору в чате ВТБ Онлайн. С поиском каких именно функций возникли трудности?
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не удобный интерфейс приложения, очень перегружен ненужной информацией, необходимые функции приходится искать» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы интерфейс был удобным и не перегруженным, чтобы я мог быстро находить нужные функции. | боль | 2 | 0.95 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.74 |
| 1 | «постоянно навязываются услуги и продукты банка» | Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы мне не навязывали услуги и продукты банка, чтобы я мог сосредоточиться на своих задачах. | боль | 2 | 0.90 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.73 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1