ВТБ · ★1
Отзыв 2415329424
Никита, 2026-08-01 · 👍 3 👎 0 · правился 2026-08-01
Не даёт выбрать пополнение накопительного счёта со своего же, даже при нажатии на кнопку пополнить своего, открывается окно с СБП из другого банка.
Ответ разработчика 2026-08-03
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не даёт выбрать пополнение накопительного счёта со своего же, даже при нажатии на кнопку пополнить своего, открывается окно с СБП из другого банка.» | Когда я хочу пополнить накопительный счёт со своего же счёта, я хочу, чтобы приложение позволяло это сделать напрямую, а не открывало окно СБП из другого банка. | боль | 2 | 0.95 | Перевод между своими счетами без СБП классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1