ВТБ · ★1
Отзыв 2415313492
Ирина, 2026-08-01 · 👍 7 👎 1
Недавно получила вашу карту, но она уже не работает.
Ответ разработчика 2026-08-03
Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Напишите подробнее о ситуации в чат оператору или обратитесь на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Недавно получила вашу карту, но она уже не работает.» | Когда я получаю карту, я хочу, чтобы она работала сразу, чтобы не сталкиваться с проблемами. | боль | 2 | 0.90 | Оформление карты без ошибок классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1