Альфа · ★1
Отзыв 2415288330
Максим, 2026-07-31 · 👍 4 👎 0 · правился 2026-07-31
Воспользовался сервисом альфа тревел от альфа банка. Заплатил деньги авансом. В итоге услуга не предоставлена. Деньги 49 000 руб. не вернули. Жду уже почти 2 года. Раз за разом получаю отказы.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Заплатил деньги авансом. В итоге услуга не предоставлена. Деньги 49 000 руб. не вернули. Жду уже почти 2 года.» | Когда я оплачиваю услугу авансом, я хочу, чтобы услуга была предоставлена или деньги возвращены, чтобы не терять свои средства. | боль | 3 | 0.95 | Понимание причин списаний и возврат средств классификатор | 0.68 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1