ВТБ · ★3
Отзыв 2415265111
Ольга, 2026-07-31 · 👍 7 👎 0
Часто не работаю какие то разделы. Долго откликается на команды переключения из раздела в раздел. Та версия приложения ВТБ, что была до этого, была более менее удобнее и понятнее.
Ответ разработчика 2026-08-03
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Часто не работаю какие то разделы. Долго откликается на команды переключения из раздела в раздел» | Когда переключаюсь между разделами, я хочу чтобы они работали и быстро откликались, чтобы не ждать и не сталкиваться со сбоями. | боль | 2 | 0.90 | «Прочее» | — |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1